Благодарим Вас за то, что решили приобрести продукцию под торговой маркой Robust Boden! Теперь, когда материал для настила приобретен, осталось создать из него террасу Вашей мечты!

Многие из наших покупателей производят монтаж террасной доски из ДПК своими силами. Это не сложнее, чем уложить ламинат или линолеум, однако следует соблюдать простые инструкции, приведенные на нашем сайте.

Напоминаем, что гарантийные обязательства не распространяются на продукцию, которая была смонтирована без соблюдения Инструкции по монтажу и Инструкции по эксплуатации. Наша компания предоставляет 3-х летнюю гарантию качества на всю продукцию, выпускаемую под торговой маркой Robust Boden .

Условия сохранения гарантии:

1. Применение продукции согласно ее назначению.
2. Соблюдение правил транспортировки и хранения продукции до момента монтажа.
3. Монтаж должен выполняться квалифицированными специалистами с обязательным соблюдением инструкции по монтажу («Инструкцию по монтажу террасной доски из ДПК «Robust Boden»).
4. Использование полного оригинального монтажного комплекта для террасной доски из ДПК («Аксессуары»).
5. Соблюдение рекомендованных производителем инструкции по эксплуатации («Инструкция по эксплуатации покрытия из террасной доски из ДПК»).

Обращаем Ваше внимание на то, что для рассмотрения претензии клиенту необходимо предоставить письменное заявление с приложением фото и/или видео материалов бракованной продукции, копий документы, подтверждающих покупку продукции и фирменный гарантийный талон (паспорт качества).

По результатам внутренней экспертизы принимается решение о замене материала или отказе в претензии с обоснованием причины.

Скачать гарантийные условия